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汉十高速公路管理处主要负责G70(福州--银川)高速公路孝感至十堰段的收费、养护、服务区监管及其它综合性营运管理工作,另受委托管理武荆、荆宜、荆东、汉孝等4条社会资本投资建设高速公路。所辖路段联通鄂、陕、豫、湘四青青草成人在线,全面覆盖我青青草成人在线"一主两副"、"宜荆荆"、"襄十随"等战略经济带中的8个地市。截至2018年,管理处管理总里程达942公里,占我青青草成人在线高速公路通车总里程的15.79%。

“智慧汉十”再获全国交通管理创新成果奖

“智慧汉十”再获全国交通管理创新成果奖

近日,第十七届交通企业管理年会在济南召开,汉十管理处申报的“基于大数据的‘智慧’高速公路运营管理体系研究”荣获了全国交通企业管理现代化创新成果二等奖。【详细】

2018年

2017年

2016年

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至真至诚伴您同行:樊真

至真至诚伴您同行:樊真

自参加工作以来,她立足本职,勤勤恳恳,爱岗敬业,一直抓紧时间加强学习业务知识,努力提高自身的业务素质和服务意识,在工作中起模范带头的作用;从业以来,她用甜美的笑容、真诚的问候、衷心的祝福,给迎来送往的司乘带去阳光,带去温暖。【详细】

您字当前微笑如花:王黎丽

您字当前微笑如花:王黎丽

王黎丽,是当阳西所的一名收费员,她始终用洋溢的微笑真诚的态度面对每一位过往司乘,她用饱满的热情对待工作,任劳任怨,勤勤恳恳,以贡献之心干工作,以诚信之心迎司乘。面对每位司乘她“您字当先,请字当前,微笑如花”,以优质的温馨服务,树立了良好的窗口服务形象。【详细】

用心服务每一天:郭嘉欣

用心服务每一天:郭嘉欣

郭嘉欣,烟店管理所一名普通收费员。她有着过硬的业务知识和特情处理能力,深知收费一线的管理规范。她热爱窗口收费工作,喜欢看到司乘人员希望而来、满意而归的表情,她坚持每天微笑多一点,向广大司乘人员微笑,向身边的同事朋友微笑,更向这个和谐的社会微笑。她用自己的实际行动,展示着高路人服务司乘、奉献社会的风采。【详细】

用微笑创造更多价值:赵颖

用微笑创造更多价值:赵颖

赵颖,性格热情开朗,待人友好,为人诚实谦虚,2016年11月进入汉十高速武当山管理所工作至今。在收费一线工作中,她始终秉持“至诚 至善 至温馨”的服务理念,用甜甜的微笑迎接八方司乘,她用微笑证明自己的价值,用灿烂的笑容感染着身边每一个人。【详细】

服务更是一种责任:赵字宇

服务更是一种责任:赵字宇

赵字宇,作为窗口文明服务的一线收费员,她始终保持着用微笑去面对司乘,不受司乘的态度为出发点,不受司乘的影响,始终先予人笑脸,一直保持着微笑的灿烂度,整个操作流程尽显温馨,用最美的微笑最标准的动作为每一位司乘服务。【详细】

让微笑温暖你的心:李志骞

让微笑温暖你的心:李志骞

李志骞,作为一名收费员,在收费过程中与车主接触时,必须使用文明礼貌用语,实行微笑服务,要有耐心、细心、热心、诚心、对每一位车主都要做到“一张笑脸相迎,一声问候传情”切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。礼貌微笑的服务能够让企业得到效益,让单位的形象得以维护,让更多人了解单位的文化。【详细】

把快乐传递给司乘:程紫瑶

把快乐传递给司乘:程紫瑶

程紫瑶,2017年9月进入千里温馨汉十示范窗口隆中收费站,在管理所良好的氛围中 体会温馨服务的内涵。把司乘当做自己的朋友,把快乐的心情传递给每一个人!让每一位司乘都能体验到温馨服务。【详细】

用微笑关怀司乘:李艳

用微笑关怀司乘:李艳

李艳,襄阳东所一名收费员。多年前,她满怀激情地走进了汉十高速公路,如今,她不仅业务精湛,温馨服务更是让人称赞,多次荣登"微笑服务"明星榜,她把司机当做朋友,每一次服务都尽心尽力。李艳曾说:”作为一名收费员,最重要的就是做好服务。我每天要迎接来自全国各地的司乘人员,让司乘人员享受优质满意的服务,是我们义不容辞的责任。”【详细】

坚持初心热情服务:张秋彤

坚持初心热情服务:张秋彤

张秋彤,是荆门南所的一名收费员,她每天用饱满的热情,甜美的微笑迎接过往的司乘,用优质的服务让每一位司乘都感受到自在和愉悦的心情。她的微笑是费亭的一道靓丽的风景。【详细】

用心服务每位司乘:李文君

用心服务每位司乘:李文君

李文君,2017年10月进入千里温馨汉十示范窗口隆中收费站,管理所浓厚的服务氛围和特有的“3456温馨服务工作法”指引着她从服务态度、服务行为、岗位能力和行为规范等方面逐步的修炼自我,她时刻提醒自己用最真诚的微笑感染每一位司乘,让服务在真情中延伸。【详细】

以热心换真心:侯志慧

以热心换真心:侯志慧

侯志慧,2017年1月进入汉十高速武当山所,她待人真诚友善,对待工作积极热情,在日常的收费工作中,始终秉持着“至诚、至善、至温馨”的服务理念,以真诚的信念承诺一流服务,以奉献的精神对待过往司乘。热忱奉献,她用最真诚的服务,最执着的付出,用自己甜美的微笑演绎出高速公路收费人员的品格与形象。【详细】

服务延续真情:彭淑芳

服务延续真情:彭淑芳

彭淑芳自调入十堰东所以来,始终以严谨的工作态度、扎实的作风服务于一线,坚持做到“业务精、素质高、服务优”,自中心温馨服务榜评比以来,上榜次数每月都排在管理所前列。据统计,在今年的服务榜评比中,上榜次数累计达83次,襄十段中排名第二。【详细】

热情周到对待你:郭洺君

热情周到对待你:郭洺君

郭洺君,在工作中,坚持着装整洁得体,使用文明礼貌用语,做到对司乘来有迎声,问有答声,走有送声,热情周到地对待每一位司乘。在思想上,她牢记“至诚、至善、至温馨”的服务理念,得到了司乘的认可和称赞,为汉十高速赢得了良好声誉。【详细】

真情待司乘:惠余银

真情待司乘:惠余银

惠余银,对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神,乐观开朗积极好学。不仅亲和力强,笑容亲切,更乐于助人,并具备传播力,对微笑服务有深入思考,能够影响和带动身边人。【详细】

与司乘换位思考:祝婷

与司乘换位思考:祝婷

祝婷,自进入汉口北所以来,努力学习文明礼仪,微笑服务。与司乘换位思考,礼貌待人、微笑待人、真诚待人。以热心换来真心,以微笑换满意。奉献一片温馨,给每一位司乘送去最优质的行车体验。【详细】

热情微笑的服务:胡蝶

热情微笑的服务:胡蝶

胡蝶,2016年12月进入武荆高速京山南管理所,在工作中一直兢兢业业,对待工作一丝不苟,始终坚持微笑服务和用最标准的服务姿势来迎接过往司乘,始终秉承“至诚、至善、至温馨”的服务理念,用实际行动来回馈过往司乘,用自己的一份小小的力量来为所里的良好的服务形象做出自己的一份贡献。【详细】

  • 至真至诚伴您同行:樊真
  • 您字当前微笑如花:王黎丽
  • 用心服务每一天:郭嘉欣
  • 用微笑创造更多价值:赵颖
  • 服务更是一种责任:赵字宇
  • 让微笑温暖你的心:李志骞
  • 把快乐传递给司乘:程紫瑶
  • 用微笑关怀司乘:李艳
  • 坚持初心热情服务:张秋彤
  • 用心服务每位司乘:李文君
  • 以热心换真心:侯志慧
  • 服务延续真情:彭淑芳
  • 热情周到对待你:郭洺君
  • 真情待司乘:惠余银
  • 与司乘换位思考:祝婷
  • 热情微笑的服务:胡蝶

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专题策划:吴江 杨昆 李茜

编辑:李茜

设计/制作:余晶 李新星

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